Survei Kepuasan Masyarakat Bulan Januari - Maret 2020

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
TERHADAP PELAYANAN KANTOR KESEHATAN PELABUHAN KELAS I DENPASAR
BULAN JANUARI-MARET 2020

Kegiatan survei kepuasan masyarakat dimaksudkan sebagai media untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik di Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I Denpasar secara bertahap, konsisten, berkesinambungan berdasarkan informasi yang dimiliki.

Tujuan pelaksanaan kegiatan ini antara lain mengukur secara berkala penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik dan sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan langkah perbaikan pelayanan

Survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I Denpasar dilaksanakan dengan metode survei elektronik menggunakan media tablet berbasis android

. Adapun cara pelaksanaan survey tersebut adalah bagi masyarakat yang sudah mendapatkan pelayanan publik dapat mengisi survey elektronik pada monitor yang disediakan di ruang pelayanan. Pada bulan Januari-Maret 2020, jumlah responden yang mengisi survey sebanyak 97 orang dengan hasil 72% menjawab “sangat baik”, 11% menjawab “cukup” dan 17% menjawab “tidak baik”.
Seperti tersaji dalam grafik berikut :